Représentant(e) Technique – Ventes Internes

ProKontrol est le plus important distributeur en contrôles de chauffage, ventilation, air climatisé et réfrigération (CVACR) pour bâtiments commerciaux au Canada. Nous offrons les principales marques de contrôles CVAC sous le même toit.

Plus qu’un fournisseur…une solution! En plus des produits et du support pour les pièces, nous offrons des services de mise à niveau « retrofit », de mise en marche, de support technique téléphonique et sur chantier, d’ingénierie, d’assemblage de panneaux, de dessins et plan de câblage et de programmation et configuration. Depuis 40 ans, ProKontrol connaît une croissance continue et constante avec des succursales à Laval, Longueuil, Québec, Toronto, Ottawa et Halifax en plus de nos installations de combustion. Nous sommes à la recherche de : cv@Prokontrol.com

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Principales responsabilités

• Accueillir les clients en succursale et au téléphone de façon professionnelle
• Conseiller la clientèle dans le choix de leurs composantes CVAC
• Effectuer l’ouverture de la succursale et préparer la succursale pour la fermeture
• Évaluer les besoins des clients, élaborer les soumissions et les acheminer à bon escient
• Informer les clients sur les nouveaux produits, produits existants et complémentaires afin de maximiser l’offre
• Émettre les bons de commande, factures et confirmations de commande
• Effectuer différents rapports et suivis (soumissions, commandes, promotions)
• Envoyer des demandes d’ouverture de comptes
• Assister à l’entrepôt pour la préparation et la livraison des commandes, si requis
• Fournir le support technique des produits
• Maintenir à jour ses connaissances sur l’évolution technologique des produits
• Participer à des formations (internes/fournisseurs), congrès et foires commerciales

Qualifications requises

• Diplôme dans un domaine lié au CVAC/R
• Bonne connaissance de l’électricité
• Minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle
• Expérience en distribution – atout
• Bonne connaissance des logiciels de bureau (Outlook, Excel, etc.)
• Bilingue (français/anglais) – atout

Compétences

• Service à la clientèle
• Capacité d’apprentissage
• Initiative
• Organisation et planification
• Jugement
• Travail d’équipe

Nous vous offrons

• Rémunération compétitive
• Gamme complète d’avantages sociaux incluant la télémédecine
• Mentorat
• Congés payés durant le temps des fêtes
• Stationnement, cuisine et café offert
• Possibilité d’évoluer au sein de l’entreprise
• Formation continue
• BBQ et autres festivités
• Défis techniques et nombreux produits à découvrir