Représentant(e) Technique Interne
Markham
ProKontrol est le plus important distributeur en contrôles de chauffage, ventilation, air climatisé et réfrigération (CVACR)
pour bâtiments commerciaux au Canada. Nous offrons les principales marques de contrôles CVAC sous le même toit.
Plus qu’un fournisseur… une solution! En plus des produits et du support pour les pièces, nous offrons des services de mise à niveau « retrofit », de mise en marche, de support technique téléphonique et sur chantier, d’ingénierie, d’assemblage de panneaux, de dessins et plan de câblage et de programmation et configuration. Depuis plus de 35 ans, ProKontrol connaît une croissance continue et constante avec des succursales à Laval, Longueuil, Québec, Toronto et Halifax en plus de nos installations de combustion.
Une carrière chez nous vous intéresse?
Principales responsabilités
- Conseiller la clientèle dans le choix de leurs régulateurs CVAC
- Accueillir les clients en succursale et au téléphone
- Évaluer les besoins des clients et élaborer les soumissions
- Informer les clients sur les nouveaux produits, produits existants, produits complémentaires
- Collaborer avec l’équipe de représentants ventes externes lors de projets atypiques
- Émettre le bon de commande, les factures et les confirmations de commande
- S’assurer de la relance des soumissions
- Effectuer différents rapports et faire le suivi des commandes en souffrance et des délais
- Envoyer des demandes d'ouverture de comptes
- Offrir du soutien technique à la clientèle
- Assister à l’entrepôt pour la préparation ou la livraison des commandes, lorsque requis
- Participer à des formations (interne/fournisseurs), et foires commerciales au besoin
- S’assurer de maintenir à jour ses connaissances de l'évolution des produits au niveau technologique
Qualifications requises
- DEC électronique industrielle ou spécialité équivalente
- 2 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle
- Expérience chez un distributeur, un atout
- Bonne connaissance des logiciels de bureau courants (Windows, Word, Excel, etc.)
- Bilingue
Compétences
- Désir de communiquer avec la clientèle
- Habileté à proposer des solutions
- Capacité d’apprentissage
- Initiative
- Polyvalence
- Organisation et Planification
- Travail d’équipe
Bénéfices
- Rémunération compétitive
- Gamme complète d’avantages sociaux
- Place de stationnement, cuisine et café offert
- Possibilité d’évoluer au sein de l’entreprise
- Formation continue offerte à tous
- Horaire stable à l’intérieur de nos bureaux
- Défis techniques et nombreux produits à découvrir!